Imprimer
S'abonner aux fils RSSL’horaire de travail adapté
Recherche et rédaction : Julie Thériault
Mise à jour : 2003-12-05
Mise en situation
Je termine ma journée de travail à 16 h 30 et la garderie ferme à 17 h 30. Avec l’embouteillage sur les routes, j’aurai de la difficulté à arriver à temps… Si seulement je pouvais m’entendre avec mon supérieur pour débuter mes journées de travail quelques minutes plus tôt, j’éviterais ainsi les heures de pointe.
La mesure
L’horaire adapté est un horaire fixe de sept heures par jour où les heures d’arrivée et de départ sont préétablies avec le supérieur en tenant compte des besoins du département.
Le contexte
Depuis plusieurs années, la direction met déjà en pratique des mesures pour favoriser la conciliation travail - famille, dont :
- Un congé prolongé durant le temps des fêtes.
- Un programme d’aide aux employés.
- Des congés personnels ou pour maladie.
- Etc.
Suite à une demande des employés, l’entreprise a décidé de s’engager dans un projet pilote qui s’est échelonné sur une période de six mois.
Ce projet comportait différents volets :
- Un ajustement des heures régulières de bureau. Antérieurement, ces heures étaient fixées de 9 h à 17 h. Elles sont maintenant de 8 h 30 à 16 h 30.
- Un aménagement du temps de travail comprenant l’horaire de travail fixe, flexible et adapté.
L'application
L’employé doit présenter une demande à son supérieur afin d’obtenir l’horaire adapté.
Le supérieur s’assure que les responsabilités du poste permettent un tel horaire.
Par la suite, une lettre d’engagement est signée par l’employé et son gestionnaire afin d’officialiser l’entente.
Les éléments clés
Les principaux effets souhaités dans l’organisation :
- L’amélioration ou le maintien de la performance.
- Le maintien de la satisfaction de la clientèle.
- La diminution l’absentéisme.
- La satisfaction des gestionnaires.
Les principaux effets souhaités chez les employés :
- L’amélioration de la qualité de vie.
- L’amélioration de leur efficacité.
Les observations
- L’horaire adapté permet notamment de s’ajuster aux horaires des garderies ainsi qu’à ceux des différents moyens de transport. Il facilite également la prise de rendez-vous chez le médecin.
- L’instauration d’un tel horaire implique des changements dans les modes de gestion et de travail. Ainsi, on valorise l’atteinte d’objectifs contrairement à la présence durant des heures fixes de travail.
- L’horaire adapté a permis de créer un contexte propice à des rencontres entre gestionnaires et employés. Dans le cadre de ces entretiens, des discussions ont permis de préciser davantage les attentes.
- Une amélioration de la collaboration entre certains employés a également été observée, notamment en ce qui concerne le service à la clientèle.
- Une diminution du nombre de journées d’absence du travail a aussi été observée.
Les Éditions du renouveau Pédagogique inc.
Fondée au Québec en 1965, Les Éditions du Renouveau Pédagogique inc publie et distribue des manuels scolaires pour différents niveaux d’enseignement. L’organisation emploie plus de 140 employés à temps plein.