Prévention et amélioration des relations du travail

Principales conditions pour recevoir les services :

• Il doit s’agir d’organisations publiques, privées ou parapubliques en milieu syndiqué.
• La demande doit être faite conjointement par les deux parties.
• La démarche se fait sur une base libre et volontaire.
• La démarche se situe en dehors du cadre des négociations collectives.

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Bilan de santé des relations du travail

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Ce diagnostic traite de la santé des relations du travail dans le monde actuel ainsi que des 10 facteurs de succès pour la préserver. Le bilan permet d’obtenir rapidement une vision globale du niveau de santé des relations du travail en ciblant les points forts et les points faibles à partir d’indicateurs s’appuyant sur les bonnes pratiques.

Par la suite, un « carnet de santé » peut être établi avec les parties. Il permet de disposer d’un outil de mesure évolutif commun de la santé et de la qualité des relations du travail. Ce document de suivi permet d’apprécier les forces ainsi que les aspects qui nécessitent plus de vigilance ou de surveillance et de suivre la réalisation des actions convenues pour les améliorer. Le contenu du carnet est construit à partir des résultats obtenus à la suite de la démarche.

Durée : une journée (7 h)

Formations liées aux relations patronales-syndicales

Gestion efficace des griefs et médiation préarbitrale de griefs

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Cette formation permet aux parties d’acquérir des connaissances et des compétences essentielles à la résolution efficace des griefs. Elle leur permet d’adopter une méthodologie structurée et de développer des habiletés relationnelles et des habiletés en communication. Les avantages de la médiation préarbitrale de griefs comme mode de règlement sont abordés.

Durée : une journée (7 h)

Mise en place d’un comité patronal-syndical efficace

Après analyse de la personne médiatrice-conciliatrice, cette formation pourrait également être offerte en séminaire, selon votre contexte organisationnel.  

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Le comité patronal-syndical est un mécanisme essentiel pour les organisations engagées dans une démarche de coopération patronale-syndicale. Son efficacité a été démontrée. Il fournit aux parties un lieu privilégié pour discuter de questions et d’intérêts communs.

Cela peut concerner des sujets tels que

• l’interprétation des clauses de la convention collective;
• les problèmes de fonctionnement de l’entreprise elle-même.

Les médiateurs-conciliateurs du Ministère peuvent aider les parties à

• former un comité patronal-syndical de relations du travail;
• améliorer le fonctionnement du comité.

Durée : une journée (7 h)

Résolution de problèmes basée sur les intérêts

Clientèle ciblée : membres des comités de négociation

Cette formation vise à sensibiliser les participants à un processus de résolution de problèmes efficace en apprenant à discuter des problématiques et des intérêts sous-jacents à chaque enjeu d’une négociation. Cette approche permet d’aborder les sujets en utilisant les mécanismes de résolution de problèmes.

Durée : une journée (7 h)

Réussite d’une négociation de convention collective

Clientèle ciblée : membres des comités de négociation

Cette formation aborde le cycle des relations du travail, les phases de la négociation collective, les repères juridiques, les approches de négociation, les approches relationnelles, les facteurs de succès et le processus de médiation-conciliation.

Elle vise à faire connaître aux parties les facteurs de succès prédisposant à la réussite de la négociation de la convention collective et à leur permettre de développer des habilités et une méthodologie favorisant la réussite mutuelle de la négociation.

Durée : une journée et demie (10 h)

Dans votre demande en améliorations des conditions du travail, vous pourrez choisir entre une demande de médiation ou une demande de formation. 

Retour au travail réussi après un conflit de travail

Clientèle ciblée : représentants patronaux et syndicaux

Ce séminaire aborde l’importance d’un retour au travail réussi, les principales difficultés qui surviennent, les moyens pour les éviter et ceux pour les surmonter. Il vise à aider les parties à développer une stratégie qui assurera la réussite du retour au travail après un conflit.

Durée : une journée (7 h)

Réussite des relations de travail

Clientèle ciblée : exécutif de la partie syndicale et la direction de la partie patronale

Le séminaire consiste à analyser une situation idéale en considérant le vécu organisationnel et les contributions attendues des parties. Cette démarche permet d’établir un plan pour passer d’une situation conflictuelle à une situation souhaitable.

Ainsi, pour les parties, le séminaire 

• vise à donner de nouvelle façons d’aborder les problèmes;
• favorise l’interaction;
• peut être adapté à différents types de situation;
• fait comprendre et accepter le rôle respectif de chacun;
• sert à rétablir la confiance.

Un plan d’action concret est appliqué et un suivi est assuré par une personne médiatrice-conciliatrice.

Durée : trois journées

Rôles et responsabilités patronales-syndicales

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Les participants devront se préparer en suivant les consignes fournies par la personne médiatrice-conciliatrice.

Ce séminaire aide les parties à

• comprendre et à accepter leur rôle respectif;
• développer une vision commune de l’organisation
• rétablir la confiance entre elles.

Le séminaire peut être adapté à différents types de situation.

Il vise à aider les parties à développer une vision commune de l’organisation et à comprendre le rôle, les responsabilités et la place qu’occupent la direction, le syndicat et les employés dans cette vision.

Durée : trois journées

Dans votre demande en amélioration des conditions du travail, vous pourrez choisir entre une demande de médiation ou une demande de formation. 

Bien-être au travail : « Se mobiliser pour faire une différence »

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Cette formation vise à permettre aux parties d’assimiler les notions de base sur la naissance d'un conflit relationnel et son évolution. Elle aborde des thèmes tels que

• la confiance organisationnelle;
• les styles de gestion et les approches syndicales;
• la mobilisation;
• les conditions et l’environnement de travail;
• les relations personnelles;
• la sécurité psychosociale.

Cette formation permet aux personnes participantes de connaître leurs rôles et leurs contributions dans la prévention et la résolution des conflits relationnels.

Durée : une journée (7 h)

Civilité au travail

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux, gestionnaires et salariés

Cette formation aborde

• l’évolution des normes de conduite;
• l’incivilité et le harcèlement psychologique;
• le conflit;
• les outils de prévention et d’intervention;
• la « co-construction » d’un code de civilité, d’une charte de vie relationnelle ou d'une procédure pour les établir;
• les facteurs de succès d’une culture de respect.

Cette formation vise à permettre aux participants d’assimiler les notions de base sur l’incivilité au travail. Elle permet aussi de comprendre les mécanismes à mettre en place pour favoriser le respect, la collaboration et le savoir-vivre.

Durée flexible : une demi-journée à une journée selon les contenus abordés

L’équipe : une affaire de collaboration – Nouveau!

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Cette formation aborde la notion de collaboration et les conditions essentielles à la réussite du fonctionnement d’une équipe. Elle vise à fournir des outils pour soutenir la collaboration facilitant l’efficacité du travail d’équipe. La formation permet également de reconnaître les stades de maturité d’une équipe afin d’être en mesure de s’autodiagnostiquer.

Durée flexible : une demi-journée à une journée et demie selon les contenus abordés

Prévenir et régler un différend relationnel en milieu syndiqué – Nouveau!

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Cette formation vise à soutenir les participants dans leur réflexion concernant leur milieu de travail et encourager les discussions ouvertes et respectueuses. Elle aborde les quatre thèmes suivants : le conflit, le harcèlement, la prévention et la résolution.

Durée : une journée (7 h)

Dans votre demande en amélioration des conditions du travail, vous pourrez choisir entre une demande de médiation ou une demande de formation. 

Formation - Réussir un changement important par la collaboration entre les parties – Nouveau!

Clientèle ciblée : membres des comités patronaux et syndicaux

Cette formation aborde le processus humain du changement et la pertinence de la collaboration patronale-syndicale. Elle permet de connaître les facteurs de réussite et les freins à la collaboration. La formation permet d’expérimenter les étapes de la conduite d’un changement.

Durée : une journée (7 h)

Dans votre demande en amélioration des conditions du travail, vous pourrez choisir entre une demande de médiation ou une demande de formation. 

La personne médiatrice-conciliatrice peut être nommée par le Ministère pour répondre aux besoins des parties patronales et syndicales.

Après une analyse de la situation avec les parties, elle leur suggérera une démarche sur mesure, flexible et évolutive.

Pour obtenir ce service, dans votre demande en amélioration des conditions du travail, choisissez une demande de médiation pour l’améliorations des conditions de travail.